Introducción Este artículo corresponde a la segunda parte de la serie “Soporte para Usuarios de Procesos de Negocios”, dijimos que este se compone de cuatro servicios, como muestra la figura siguiente. https://msaffirio.com/wp-content/uploads/2015/04/soporte.png?w=1462 Y también dijimos que el Soporte Infraestructura incluye el soporte a los componentes de hardware y software básico que tiene asignado el Usuario, … Sigue leyendo Soporte para la Infraestructura
Etiqueta: Gestión
Una vez implementado un proceso de negocios —cuando ya está en uso— es necesario asegurar que éste se utiliza conforme a su diseño, es decir que, cada función es ejecutada de acuerdo a su flujo, roles y reglas de negocio. La práctica nos señala que de no mediar acciones específicas la ejecución del proceso se … Sigue leyendo Soporte Funcional
De un tiempo a esta parte se hace evidente que la implementación de procesos de negocios, y por ende la incorporación de BPM, tiene su eslabón más débil en las comunicaciones entre las personas que participan del proyecto, y que posteriormente usaran o debieran usar el proceso implementado. Asunto que se evidencia en la dificultad … Sigue leyendo Las Brechas Comunicacionales Entre Usuarios, Consultores y Programadores.
Si en una empresa se toma la decisión de operar sobre la base de procesos de negocios end-to-end, es necesario generar una organización ad-hoc. En efecto, este tipo de operación requiere contar con una estructura que dé Gobernabilidad a los procesos de negocios: desde su diseño, implementación, operación y mejoramiento. Y, por consiguiente es necesario … Sigue leyendo Estructura Organizacional para la Operación con BPM
Si Ud. encarga la construcción de su casa, ¿La iniciaría sin tener los planos de un arquitecto y el presupuesto de la empresa constructora? Y, ¿Por qué está dispuesto a permitir el inicio de la implementación de un proceso de negocios sin tener una definición precisa de lo que se necesita?. Hace pocos días, me … Sigue leyendo El Anteproyecto de una Implementación BPM
Tecnologías de la Información y Procesos de Negocios 
