Durante el Sapphire 09 (Orlando, Mayo 2009) asistí a la presentación Clear Business Value realizada por los ejecutivos Bill McDermott y Jim Hagemann Snabe [1], ellos responden a la pregunta: ¿Cómo se genera ventaja competitiva con los procesos de negocios? Plantearon que para generar Valor para el Cliente es necesario tener: Visión del Negocio, Mejores … Seguir leyendo Mejores Prácticas – Best Prectices / Prácticas Propias Own Practices