Escala de Madurez – Process Maturity Model

Salvo para el caso de una empresa que recién se inicia, ya todas tienen sus procesos de negocios funcionando de alguna manera, por tanto la estrategia de hacer todo de nuevo como proponía la Re-ingeniería [1] no parece adecuada. Entonces surge la estrategia de la gradualidad, del poco a poco, del mejoramiento continuo o como … Seguir leyendo Escala de Madurez – Process Maturity Model

Mapa de Negocios

El Mapa de Negocios es una herramienta fundamental para establecer un plan para la implementación de la disciplina Business Process Management (BPM) [1] en una organización. Básicamente consiste en un diagrama que señala las actividades que son pertinentes realizar en una determinada organización, a objeto de lograr su misión u objetivos de negocios.   Descripción En … Seguir leyendo Mapa de Negocios

Actualización Funcional – Functional Upgrade

El paso del tiempo conlleva la evolución del software, esto lo vemos en la práctica con la aparición de nuevas versiones de los sistemas. El proceso de poner al día el software existente es de larga data y se denomina actualización –upgrade-. En general, las actualizaciones de software incluyen correcciones a fallas de programación –bugs- … Seguir leyendo Actualización Funcional – Functional Upgrade

Analítica – Analytics

El término Analítica -componente de Business Intelligence- describe como las empresas recopilan y analizan datos con el fin de generar mejores decisiones y para optimizar los procesos de negocios. Luego en estricto rigor el término debe precisarse agregando la palabra negocios, entonces se tiene Analítica de Negocios, naturalmente nos referiremos a ello usando solo la … Seguir leyendo Analítica – Analytics

Workflow

Como primera definición entenderemos que un workflow se refiere a un mecanismo computacional que permite controlar una secuencia de acciones o un procedimiento que ejecutan varias personas. En general cuando se modela un proceso de negocios, supongamos que usamos un modelo EPC, se definen las interacciones entre eventos, tareas (transacciones) y personas. Pero, no se considera … Seguir leyendo Workflow