Como primera definición entenderemos que un workflow se refiere a un mecanismo computacional que permite controlar una secuencia de acciones o un procedimiento que ejecutan varias personas. En general cuando se modela un proceso de negocios, supongamos que usamos un modelo EPC, se definen las interacciones entre eventos, tareas (transacciones) y personas. Pero, no se considera … Sigue leyendo Workflow
En general quienes trabajamos en el Área Informática estamos de acuerdo que el Conocimiento [1] es un asunto de la mayor importancia y, ya muchos ejecutivos se hacen la pregunta:¿Cómo mantener un conjunto de conocimientos en el Área Informática independientemente de la rotación de su personal y que además crezca? El Conocimiento es el insumo … Sigue leyendo El Activo Conocimiento de Informática – Knowledge Asset
Toda empresa tiene una determinada infraestructura computacional y esta por razones físicas tiene un limite para las prestaciones que pueda proveer, así se tiene la capacidad del procesador, la memoria principal RAM y el espacio en disco. Este conjunto de ítems determina el performance o rendimiento, de modo que si aumenta la cantidad de usuarios … Sigue leyendo Performance: el Maquinazo o el Análisis
Trataré en esta artículo la Solución de Problemas que se presentan en un ambiente informático, es decir problemas que tienen que ver con el software o con el uso del software, para la COBIT esta función corresponde a la DS10 Gestión de Problemas [1]. Luego en este artículo se trata el tema sobre cómo el … Sigue leyendo La Solución de Problemas – DS10 Gestión de Problemas
En el marco de la COBIT el mantenimiento de los sistemas de información o específicamente del software –programas- corresponde al proceso AI6 Administrar Cambios [1]. Al igual que en el articulo anterior el desarrollo de éste consistirá en responder a preguntas, en este caso ellas son: ¿Qué es el Mantenimiento?, ¿Qué implicancias tiene el Mantenimiento?, … Sigue leyendo El Mantenimiento o la Administración de Cambios
Tecnologías de la Información y Procesos de Negocios 